이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 글로백스(이하 "회사")가 운영하는 지역 공동구매 플랫폼 체리코드(CherryCode, 이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 회원의 권리 · 의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 웹사이트 · 모바일 화면 등을 통해 제공하는 공동구매, 체리 드롭, 정기구독, 라이브 커머스, 커뮤니티, 전용 공간(캠퍼스 · 아파트) 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "공동구매"란 회사가 정한 마감 시각까지 최소 수량 이상의 구매 신청이 모일 때에만 거래가 성립하는 판매 방식을 말합니다.
4. "성사"란 공동구매가 마감까지 최소 수량에 도달하여 거래가 확정되는 것을 말하며, 도달하지 못한 경우를 "미성사"라 합니다.
5. "체리 스테이션"이란 회원이 주문한 상품을 QR 코드를 제시하여 수령하는 거점을 말합니다.
6. "체리 드롭"이란 참여 인원(수량)이 늘어날수록 판매가가 단계적으로 내려가고, 참여자 전원에게 최종 최저가가 적용되는 공동구매를 말합니다.
7. "포인트(적립금)"란 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 적립되어 서비스 내 결제에 현금처럼 사용할 수 있는 수단을 말합니다.
8. "쿠폰"이란 회사가 발행하여 결제 시 일정 금액 또는 비율을 할인받을 수 있는 수단을 말합니다.
9. "전용 공간"이란 특정 대학 구성원만 이용하는 "체리코드 캠퍼스"와 특정 아파트 단지 입주민만 이용하는 "체리코드 APT"를 말합니다.
10. "게시물"이란 회원이 서비스에 올린 글 · 사진 · 영상 · 후기 · 댓글 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.

개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용하며, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관을 적용합니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 입력하고 이 약관과 개인정보 수집 · 이용에 동의하여 회원가입을 신청합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의나 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 만 14세 미만인 경우
3. 이전에 이 약관 위반으로 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우(회사의 재가입 승낙을 받은 경우는 제외)
4. 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

이용계약은 회사가 가입 신청을 승낙한 때에 성립합니다. 회원은 가입 시 입력한 정보가 바뀌면 지체 없이 수정해야 하며, 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 서비스 내 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 다만 진행 중인 주문 · 수령 · 환불이 있으면 그 처리가 끝난 뒤 탈퇴가 완료될 수 있습니다.

탈퇴하면 보유한 포인트와 쿠폰은 소멸하며 복구되지 않습니다.

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하면 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 구매한 상품의 대금 등 서비스 이용과 관련한 채무를 기일에 이행하지 않은 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 부정한 방법으로 포인트 · 쿠폰을 취득하거나 사용한 경우
5. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원에게 이를 통지하고, 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 드립니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지할 때에는 회원이 등록한 이메일, 휴대폰 문자, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.

불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제7조 (구매신청)

회원은 서비스에서 다음 절차에 따라 구매를 신청합니다.

1. 상품 선택 및 수량 · 옵션 지정
2. 수령 방법(체리 스테이션 픽업 또는 배송)과 수령 거점 · 배송지 확인
3. 공동구매 마감 시각, 최소 수량, 수령 기간, 청약철회 제한 사항 등 거래 조건 확인
4. 결제 금액 확인 및 포인트 · 쿠폰 적용
5. 결제수단 선택 및 결제

회사는 상품 페이지에 상품 정보, 가격, 공동구매 마감 시각과 최소 수량, 수령 방법과 기간, 청약철회가 제한되는 경우 그 사실을 미리 표시합니다.

제8조 (계약의 성립)

회원의 구매신청과 결제가 완료되면 회사는 접수 사실을 회원에게 알립니다. 이 접수 통지는 공동구매 참여가 접수되었다는 뜻이며, 매매계약은 해당 공동구매가 성사된 때에 확정됩니다.

공동구매가 마감까지 최소 수량에 도달하지 못하여 미성사되면 그 주문은 자동으로 취소되고, 회사는 결제 금액 전액(사용한 포인트 · 쿠폰 포함)을 회원이 따로 신청하지 않아도 환불 · 복원합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 구매신청은 승낙하지 않을 수 있으며, 이 경우 결제 금액을 환불합니다.

1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. 재고 부족, 공급사 사정 등으로 상품을 공급할 수 없는 경우
3. 전용 공간 상품을 이용 자격이 없는 회원이 신청한 경우
4. 그 밖에 구매신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 · 운영상 현저히 지장이 있는 경우

제9조 (대금 지급)

회원은 신용카드, 간편결제, 계좌이체 등 회사가 서비스 화면에 안내하는 결제수단으로 대금을 지급할 수 있습니다.

결제는 회사가 계약한 전자지급결제대행사(PG) 등을 통해 처리되며, 회사는 회원의 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.

회원은 본인 명의의 결제수단을 사용해야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여 생긴 책임은 회원에게 있습니다.

제10조 (상품의 수령)

체리 스테이션 수령 상품은 공동구매 성사 후 회사가 안내하는 수령 기간 안에 회원이 선택한 체리 스테이션에서 주문내역의 QR 코드를 제시하여 수령합니다.

배송 상품은 회원이 입력한 배송지로 발송하며, 상품 페이지에 배송 방법, 예정 기간, 배송비 부담자를 표시합니다.

회원이 잘못 입력한 수령 거점 · 배송지 정보로 인해 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. 회원은 QR 코드가 타인에게 노출되지 않도록 관리해야 합니다.

제11조 (미수령 상품의 처리)

회원이 수령 기간이 지나도록 체리 스테이션에서 상품을 수령하지 않은 경우, 그 상품은 해당 공동구매 상품 페이지에 미리 고지한 기준에 따라 처리합니다.

회사는 수령 기간 만료 전에 서비스 내 알림 등으로 수령을 안내합니다.

제12조 (청약철회 등)

회원은 상품을 수령한 날(공급이 늦게 이루어진 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 서비스 내 반품 · 교환 신청 또는 고객센터를 통해 청약철회를 할 수 있습니다.

공동구매 마감 전에는 서비스 화면에서 언제든지 참여를 취소할 수 있습니다.

다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

1. 회원에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 신선식품 · 조리식품 등 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 별도로 고지하고 동의를 받은 경우

위 제한 사유 중 시간 경과 · 개별 생산 등에 해당하는 상품은 회사가 그 사실을 상품 페이지에 미리 명확히 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 하며, 이러한 조치를 하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

상품의 내용이 표시 · 광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

단순 변심에 따른 반품 비용은 회원이, 상품 하자 · 오배송 등에 따른 반품 비용은 회사가 부담합니다.

제13조 (환불)

회사는 청약철회 등에 따라 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 공동구매 미성사 · 공급 불가 등으로 주문이 취소된 경우에도 3영업일 이내에 환급합니다.

신용카드 등으로 결제한 경우에는 결제대행사에 결제 취소를 요청하며, 실제 환급 시점은 카드사 등의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

사용한 포인트와 쿠폰은 환불 시 복원합니다. 다만 유효기간이 지난 쿠폰은 복원되지 않을 수 있습니다.

일부 상품만 반품하는 경우 환불 금액은 할인 · 포인트 사용액을 주문 상품 금액 비율로 나누어 계산합니다.

제14조 (포인트 및 쿠폰)

회사는 구매, 이벤트, 체리 드롭 차액 등 서비스 화면에 안내한 기준에 따라 회원에게 포인트를 적립하며, 1포인트는 1원으로 결제에 사용할 수 있습니다.

포인트와 쿠폰의 적립 · 사용 조건, 유효기간, 사용 제한 상품은 서비스 화면 또는 쿠폰에 표시한 바에 따릅니다.

포인트와 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.

구매 취소 · 반품으로 적립 근거가 사라지면 해당 포인트는 회수됩니다. 부정한 방법으로 취득한 포인트 · 쿠폰은 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.

제15조 (체리 드롭 차액 적립)

체리 드롭 상품은 참여 수량이 늘어날수록 판매가가 단계적으로 내려가며, 마감 시점의 최종 가격이 참여자 전원에게 동일하게 적용됩니다.

최종 가격보다 높은 가격으로 결제한 회원에게는 그 차액을 포인트(적립금)로 적립합니다. 가격 단계와 집계 기준(수령 거점별 집계 등)은 상품 페이지에 표시합니다.

제16조 (전용 공간 이용 자격)

체리코드 캠퍼스는 해당 대학 구성원만 이용할 수 있으며, 학교 이메일 인증 등 회사가 정한 방법으로 재학(구성원) 인증을 마쳐야 합니다.

체리코드 APT는 해당 단지 입주민만 이용할 수 있으며, 단지 코드와 동 · 호수를 등록해야 합니다.

회원이 허위 정보로 인증하거나 자격을 잃은 경우 회사는 전용 공간 이용을 제한할 수 있습니다.

제17조 (정기구독 및 라이브 커머스)

정기구독(반찬코드)은 회차마다 주문 · 결제가 이루어지며, 회원은 다음 회차 결제 전까지 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 구독 주기, 결제 시점, 해지 방법은 구독 화면에 표시합니다.

라이브 커머스를 통한 구매에도 이 약관의 구매 · 청약철회 · 환불 규정이 동일하게 적용됩니다.

제18조 (게시물)

게시물에 대한 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하면 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 중단할 수 있습니다.

1. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
2. 음란물, 불법 정보 등 법령에 위반되는 내용
3. 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
4. 영리 목적의 광고, 실제 구매와 무관한 허위 후기
5. 타인의 개인정보를 노출하는 내용

회원이 올린 후기 등 게시물은 서비스 내 노출 · 홍보를 위해 회사가 이용할 수 있으며, 회원은 언제든지 삭제를 요청하거나 직접 삭제할 수 있습니다.

제19조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시 · 준수합니다.

회사는 회원의 정당한 불만이나 의견을 신속히 처리하고, 처리 결과를 회원에게 알립니다.

회사는 표시 · 광고에 관한 법령에 따른 부당한 표시 · 광고를 하지 않습니다.

제20조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록, 타인의 정보 도용
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 회사가 정하지 않은 방법으로 서비스에 접근하는 행위
3. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해, 명예 훼손, 업무 방해
4. 공동구매 상품을 재판매 목적으로 대량 구매하는 등 공동구매 취지에 반하는 행위
5. 포인트 · 쿠폰 · 이벤트를 부정한 방법으로 이용하는 행위

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정이 도용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

제21조 (저작권의 귀속)

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제22조 (면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

회사는 회원의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.

회사는 회원이 게시한 정보의 신뢰도 · 정확성에 대해 책임지지 않으며, 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 그렇지 않습니다.

제23조 (분쟁 해결)

회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 사이트 내 고객센터(/customer-service) 1:1 문의 창구를 운영합니다.

회사는 접수된 불만사항을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 즉시 알립니다.

회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관해 회원의 피해구제 신청이 있으면 공정거래위원회 또는 시 · 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 (재판관할 및 준거법)

회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.

회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 6일부터 시행합니다.